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杭州天任电子商务有限公司

- 运营部

客服主管

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曾先生
经理近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 包住
  • 加班补助

要求: 大专 | 2年 | 语言不限 | 22岁到35岁

地址: 泉州市-惠安县(福建省 泉州市 惠安县 螺阳镇大红铺五洲现代家居装饰广场北区6号二楼 )导航

人数: 招聘5人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

杭州天任电子商务有限公司,是一家集多家淘宝C店和淘宝商城组成的服装销售有限公司,我们是年轻的团队,但我们有成熟的思想.,我们在一起共同努力,打造电子商务的神话,我们始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持做自已的品牌用自己的服务去打动客户,公司员工年轻化,容易相处,期待您的加入!
公司概况:本公司于2017年5月注册,公司为私营企业,为培养一批具有专业客服技能的客服为电子商务服务的客服服务公司。现有杭州总部、泉州惠安分部、泉州丰泽分部、共计拥有60多位具有责任心,耐心服务的专业素质人才。
公司发展状况:本公司在短短一年多形成一家有规模的电子商务有限公司。公司业务供不应求,员工人数直线上升,与我们合作的商业伙伴均给与极高的肯定。在我们的合作过程中,曾帮助我们的客户获得:阿里巴巴的黑马奖。
服务范围:以天猫、淘宝等网络商务平台为核心,以客服服务为起点,全面开发的为服务各类电子商务平台的服务。
公司企业文化:
1、依米男装客服:
为了更好的生活,必须要具有为人认可的独立人格。
2、专注修养:
累计点滴改进,迈向完美品质。
3、团结协作:
一切使人团结的是善与美,一切使人分裂的是恶与丑。
4、激情奋进:
只有淡季的思想,没有淡季的市场。
5、不断提高:
永远战战兢兢,永远如履薄冰。
6、感谢你们:
我的父母亲人、兄弟姐妹、朋友同事、对我的忍让、宽容、理解。我希望可以得到你们认可的独立人格。
社之根本,人;人之根本,德。
工作内容:
1、合理安排淘宝、天猫客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;、
2、负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
3、根据客户需求 .妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;
5、 善于分析总结,对于话术有一 定的经验和技巧;
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调.及时处理客户需求和突发事件。岗位要求:
1、大专以上学历,熟悉淘宝客服管理运营体系及流程,具备化妆品相关的专业知识优先;
2、2年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中全过程;
3、执行力强,具有良好的领导能力及问题处理能力,优秀的沟通协调能力,团队合作意识强;
4、 具有良好的职业素质和心理素质,熟悉客户服务、 投诉处理用户体验等专业知识, 具有高度的客户服务意识和危机处理能力;
5、熟练使用Office软件 ,具备服务质量监控、数据分析经验者优先。

公司地图

福建省 泉州市 惠安县 螺阳镇大红铺五洲现代家居装饰广场北区6号二楼

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交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-01-18

杭州天任电子商务有限公司

杭州天任电子商务有限公司

我们是年轻的团队,主要为所有的电商做专业的服务
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