我们的优势：
1、老板说了，投入最大的资源，把新人培养成为出色的专业运营。
2、由公司5年资深客服主管，亲自带领新人，长达数月的培训。
3、气氛好，提供超高待遇的晋升机会，以及职业发展规划。
4、只要您有潜力，不惜一切培养您。
职位描述：
1、 熟悉淘宝、天猫、京东等电商平台的后台操作。
2、 负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、活动、支付方式等），促成销售订单的完成；
3、 负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
4、负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪；
5、 对公司客户群进行维护与管理；
6、妥善处理客户的评价，保证客户满意
7、 处理交易中的纠纷，售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协
8、及时有效的做好客户回访工作；
9、 在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

岗位要求 ：
1、 打字速度快，网络性格活泼、外向，细致耐心，情绪控制能力强，工作责任心强；
2、 男女不限，中专及以上学历，年龄20 - 40岁；
3、 工作责任心强，能接受排班工作，一年以上电商客服经验优先，无经验也可（由公司培训）

薪资待遇
1、工作时间：月休四天，早班08：00-16：00，晚班16：00-23：00
2、薪资待遇：月基本工资 + 绩效+ 项目奖金 +年终奖
3、福利津贴： 全勤奖金+旅游津贴+带薪休年假+加班津贴+下午茶+节日福利
4、社会保险：养老保险 + 工伤保险 + 医疗保险等社会保险项目
5、假 期：国家法定假日 + 带薪年休假 + 婚假 + 生育假
6、【工作环境】：
①、位于福州市闽侯上街大学城永嘉天地七号楼，复式写字楼，距离公交站仅100米之遥，交通十分便利；
②、办公环境：整齐绿色桌椅让人心念集中奋发，加倍用心，专研工作。宽敞明亮、舒适温馨，设有员工休闲区；电冰箱；零食下午茶，
③、公司楼下及附近餐饮选择丰富，价格实惠，应有尽有。