岗位职责:
1.记录OTA的预订要求，完成每日的预订.更改和取消工作；
2.检查每日的房间状态；
3.跟进客人的订房特殊要求；
4.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单；
5.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；
6.完成并提交规定时间内的预测报表；7.网上预订定期每天检查至少两次；
8.每天提交取消No-how（放弃预定的客人）跟踪明细报表；
9.更新部门的信息白板内容；起草预订回复传真；
10.确认客户的预订要求；
11.完成部门主管安排的其它工作。
任职要求:
1.男女不限，年龄22-35岁
2.同岗位经验，或具有酒店前台等酒店内岗位经验者优先
3.为人诚恳，踏实勤奋，沟通能力理解能力强
4.熟悉电脑操作