主要负责跟进订单的整个流程，确保订单顺利完成。以下职位描述：

一、工作职责

1. 订单处理

• 接收客户订单，仔细核对订单信息，包括产品规格、数量、交货日期等。

• 将订单信息准确录入系统，确保数据的完整性和准确性。

2. 生产跟进

• 与生产部门密切沟通，了解生产进度，及时向客户反馈生产情况。

• 协调解决生产过程中出现的问题，如原材料短缺、生产工艺问题等，确保生产按计划进行。

3. 质量控制

• 跟进产品质量检验，确保产品符合客户要求和质量标准。

• 对不合格产品及时反馈给相关部门，并跟进处理结果。

4. 物流协调

• 安排货物运输，选择合适的运输方式和物流公司。

• 跟踪货物运输进度，确保货物按时到达客户手中。

5. 客户沟通

• 及时回复客户的咨询和问题，提供准确的订单状态信息。

• 处理客户投诉，协调相关部门解决问题，提高客户满意度。

二、任职要求

1. 教育背景

• 大专及以上学历，专业不限。

2. 工作经验

• 有相关跟单工作经验者优先。

• 熟悉生产制造或贸易行业流程者优先。

3. 技能要求

• 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员有效协作。

• 熟练使用办公软件，如 Excel、Word 等。

• 有一定的英语读写能力，能够处理英文订单和与国外客户沟通。

4. 素质要求

• 工作细心、认真负责，有较强的责任心和执行力。

• 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够在压力下工作。