电商客服招聘_厦门康谱卫浴科技有限公司招聘电商客服

厦门康谱卫浴科技有限公司

电商客服

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陈小姐

最近活跃 IP属地：福建

薪资： ￥4000-6000元/月

福利：

五险
包吃

要求： 大专 | 1年 | 语言不限 | 19岁到39岁

地址： 厦门市-集美区（厦门集美区杏林杏西路46号）导航

人数： 招聘1人

电话： 陈小姐:181***75 查看

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职位动态

低于20% 简历回复率

暂未回复简历平均回复时长

2024-09-02 企业最近登录时间

岗位职责：
1.回复售后咨询及留言，妥善处理日常售后服务，包括产品退换货处理，快递查件处理，投诉处理等；
2.客户回访、服务建议及意见反馈；
3.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
4.负责售后工作的统计、处理和跟进。
任职要求：
1.大专及以上学历，通信、机械、电子、市场营销、工业设计、电子商务、新媒体运营等相关专业；
2.有电商客服工作经验，熟练使用办公软件，会使用电商的一些基本软件，有一定的文字功底，能够写出简单的产品描述；具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推荐产品；
3.能独立完成销售、审单、备注、发货等销售流程；熟悉售前、售中、售后工作流程，能妥善处理售后问题；
4.普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、性格开朗、责任心强，具有团队合作精神；
上班时间：一周上5.5天，休1.5天（休周一至周五，具体可面谈）。