1.解决客户问题，及时回复客户，做好售前/售后服务工作。
2.及时跟进问题订单、以及丢件订单的及时追回。
3.负责与客户进行协商沟通，把新产品及时推广并讲解给客户，有效、妥善的处理客户各种问题并且编制表格实时客户换货信息拦截信息以及异常物品信息。
4.沟通能力强，做事细心、耐心具备良好的服务意识和沟通能力。