辉耀星/管培生

岗位描述：
辉耀星作为公司的主要培养对象，培养目标为中高层管理者(项目主管、项目经理等管理型岗位) 。初始岗位为客户管家。 客户管家工作内容概况如下：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
7、协助开展社区文化活动。

任职资格：
1、应届毕业生，本科及以上学历；
2、沟通及表达能力好，具有较强的抗压能力；
3、有志于物业管理，愿在物业行业深耕细作，责任心及执行力强。

薪酬福利：大小周、五险一金、餐补、高温补、节假日福利、员工生日会、团建活动等。

发展平台：
1、职能+项目双导师进行线上及线下的培训，一对一带导；
2、轮岗学习：含3个月专区(客服、多种经营)、1个月公区1 个月公区 (工程、秩序、环境)、1个月职能(品质管理部、客户服务部)、1个月365呼叫中心（前往西安学习）；
3、定期组织竞聘，向管理层发展。