一、工作内容：
1、负责在线接待客户咨询，解答客户疑问并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明（标准）用语；
3、售中跟踪:对客户订单的生产、发货、物流状态跟进； 4、及时有效地为客户解决相关售后问题；
5、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
6、其它客服相关工作；

二、岗位要求：
1、工作积极、细心、有责任心；
2、具备一定的学习能力，思维灵活清晰；
3、专业不限，能够熟悉电脑操作、快捷键以及打字速度中等；
4、有相关经验者优先。
三、带薪培训，欢迎无经验但很优秀的你！
四、晋升制度：客服专员（职级晋升）---客服组长--客服主管（或运营方向）--部门经理（或运营店长）
五、薪资福利：
1、工资范围：3000-6000元 ；
2、工作时间：早班：8:00~16:00，晚班：15:30~23:30，月休si天，可轮班，可调休；
3、底薪+满勤+餐补+加班补助+绩效，高于同行业的薪资水平，多样津贴，支持高薪！
4、缴纳五险、生日福利、中秋活动、年终尾牙等丰富的员工活动~~

工作地点：龙海石码九龙新城