岗位职责：
1、提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量；
2、维护客户关系，提升客户满意度；
3、协助处理电商平台用户的问题，记录并跟进客户反馈；
任职要求：
1、具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题；
2、能够在团队环境中快速适应，积极参与团队合作；
3、对电商行业有一定的了解，能够不断学习和掌握新知识；
4、能够独立解决售后客诉者优先；