任职要求：
1、1年及以上工作经验，有淘宝、京东等电商客服或销售经验者优先；
2、熟悉办公软件应用，打字速快（每分钟50以上），男女不限，女性优先；
3、具有良好的团队协作能力和服务意识和态度，对待顾客热情周到；
4、活泼热情，耐心谦和，懂得消费心理，能针对不同的顾客使用不同风格类型语言交谈，促使订单成交；
5、良好抗压能力和情绪管理，较好的文字和电话沟通能力；
6、要能适应晚班（晚班13:30-22:30， 大概每月轮一次）

岗位职责：
1.熟悉并掌握店铺产品及相关专业知识，
2.通过各种聊天工具在线回复顾客咨询，解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；
3.客户关系维护，订单跟踪服务，售后处理，确保顾客良好购物体验，对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决；
4.及时发现当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见；
做好相应售前接待及售后服务工作，提升客户满意度
5.积极配合上级交代的其他事项。

福利待遇：
转正后缴纳五险，带薪年假，年终红包、工龄补贴、全勤奖、不定期活动聚餐等。
在这里你不仅仅一名员工，你更是团队、公司经营发展的参与者，执行者更是见证者，我们的团队，我们一起打造！团队建立初期，良好的晋升空间，职位、薪资靠实力争取！
艺铭天下（厦门）欢迎您的加入！