一、岗位职责：
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告接待主管/经理；
4、负责总机接听、电话转接、文件复印等工作；
5、完成领导安排的其他任务。


二、岗位要求：
1、性别不限,年龄18—30周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄；
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅；
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；
4、有相关工作经验者优先。