店铺运营与管理

- 店铺搭建与装修：负责电商平台店铺的整体搭建，包括页面布局、风格设计、商品分类等，确保店铺界面美观、操作便捷，符合品牌形象和目标用户喜好。

- 商品管理：挑选合适商品上架，准确编辑商品信息，如标题、描述、图片等，定期盘点库存，监控商品销售数据，及时调整商品策略。

- 规则与政策遵守：熟悉并严格遵守各电商平台的规则和政策，确保店铺运营合法合规，避免违规行为导致的处罚。

营销推广

- 制定营销计划：根据店铺目标和市场情况，制定年度、季度和月度营销推广计划，包括活动策划、预算分配、推广渠道选择等。

- 推广执行：运用多种推广工具和手段，如搜索引擎营销、社交媒体推广、内容营销等，提高店铺和商品的曝光度、点击率和转化率。

- 活动策划与执行：策划并执行各类电商促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，吸引用户购买，提高客单价和销售额。

客户服务与维护

- 售前咨询：及时回复客户咨询，解答疑问，提供专业的购买建议，引导客户下单，提高客户满意度和购买转化率。

- 售中跟进：关注订单状态，及时处理订单异常情况，如缺货、物流问题等，确保订单顺利完成。

- 售后处理：处理客户投诉和退换货等售后问题，积极解决客户问题，提高客户忠诚度，降低负面评价和纠纷率。

数据分析与决策

- 数据收集与整理：收集和整理店铺运营的各项数据，如流量数据、销售数据、客户数据等，建立数据报表和数据库。

- 数据分析与洞察：运用数据分析工具和方法，对数据进行深入分析，洞察市场趋势、用户行为和店铺运营问题，为决策提供数据支持。

- 优化与调整：根据数据分析结果，提出针对性的优化方案和决策建议，如调整商品策略、优化营销活动、改进客户服务等，不断提升店铺运营效果。

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