薪资:
¥4000-9000元/月·13薪
福利:
要求:
学历不限 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
泉州市-鲤城区(福建省泉州市浮桥街嘉地大厦)导航
人数:
招聘1人
时间:
08:30-18:00|6天/周
公司简介
泉州市协众电子商务有限公司,成立于2015年,是摩托罗拉电子的专业合作商。目前旗下有摩托罗拉旗舰店等多家天猫店铺,另有阿里巴巴国内站、阿里巴巴速卖通、阿里巴巴国际站、京东自营店、淘宝等多家店铺。泉州市协众电子商务有限公司秉承着“诚信、高效、专业”的经营理念,坚持用户至上、质量第一,服务了一批又一批的客户。
主营类目:对讲机、智能手表、汽车用品
公司福利:13薪、五险、全勤奖、吃住补贴、带薪年假等福利
我们的优势:
1、老带新:资深的老员工一对一进行专业的指导培训;
2、能力提升:三个月培训期等同于其他行业一年所学到的知识技能;
3、培训学习:内部分享会、培训交流,外部专项课程资源对接培训,提供专业培训学习的机会与广阔的职业发展平台、晋升;
4、晋升发展:完善的晋升体系、无限的发展空间,可以独立带团队,或是成为公司合伙人。
岗位职责:
1、电商
客服团队的工作流程梳理及话术规范、
客服人员的管理及
培训、定期组织沟通技巧等
培训:
2、管理、监督、评估
客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系:有效提高店铺 dsr 评分以及团队询单转化率。
3、售前售后等疑难问题的解决;准时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售前、售后服务。
4、有效建设
客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对
客服运营和上传
数据进行统计和分析,反映出的问题准时和
运营等团队沟通跟进;
任职要求:
1、两年以上电商行业
客服团队管理经验,有对讲机类目经验者优先;
2、能独立带领
客服团队,较强沟通能力、执行能力以及解决问题的能力:
3、娴熟操作系统及办公软件,有较强的
数据分析及
数据处理的能力:
4、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。店铺
客服主管岗位
更新于:2025-01-10
-
行业互联网
-
性质民营、私营公司
-
规模10~50人
-
网址
-
普工
3500-5000元/月·13薪
-
外贸销售
4000-8000元/月·13薪
-
天猫运营
6000-12000元/月·13薪
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
- 手机版m.597.com
- 微信公众号
- 求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载