[岗位职责]
1、负责协助前厅经理处理部门的日常工作；
2、熟悉酒店产品信息、酒店周边景区及配套设施的情况；
3、完成日常的预定电话的接听及咨询工作；
4、负责与外办、旅行社、网络、散客、商务团队的负责人衔接好团队预定信息；
5、根据预定信息完成电脑单的录入及电脑单修改事宜；
6、完成次日团队的信息确认和出单工作，另在团队信息变动时及时修改预定单；
7、每天跟进所有团队的到店情况并完成团队负责人咨询与协助事宜；
8、实时了解远期房态，远期房间预定较多时告知经理以便控房，实现酒店利益最大化；
9、跟进团队开取发票事宜，在这过程中，做好相关单位及旅行社与财务部的衔接事宜；
10、整理每日、每周、每月的客房的业绩统计及订单的存档工作。
二、岗位要求：
1、为人诚信、可靠，身体健康，具备较高的纪律性、责任心；
2、工作认真细致、严谨，并具有较强的判断力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；
3、熟悉电脑操作，能使用基本办公软件。
4、能适应上中班、夜班。
三、福利:
1. 免费提供食、宿；宿舍为大学式公寓6人间，配有完善的生活配套设施如洗衣机、空调、宽带(wifi)、独立卫生间及阳台；
2. 员工食堂：工作餐（每顿标准不少于两荤、一素、一汤）；
3. 缴交医社保；
4. 带薪年假（（按在职年份逐年增加）；
5. 享有工龄工资（按在职年份逐年增加）；
6. 员工及直系亲属在度假村消费可享有员工专有优惠价；
7. 重大节日提供诸如节日礼品、中秋博饼、吃汤圆庆冬至、尾牙聚餐等活动。
8. 未来将不断增加其它人性化的福利关怀