1. **核心职责**
- 服务客人：接待入住、退房手续、行程咨询、需求响应（如餐饮、交通安排等）。
- 客房管理：检查房间清洁、备品补充、设施维护报修。
- 个性化服务：根据客人需求提供定制化建议（如旅游路线、本地活动推荐）。
- 应急处理：解决客人投诉或突发问题（如设备故障、订单纠纷）。

2. **日常工作**
- 前台值班、接听电话、回复线上咨询（微信/ota平台消息）。
- 布置客房（如纪念日布置、欢迎水果等）。
- 维护公共区域环境（大堂、庭院等）。

3. **技能要求**
- 沟通能力、耐心细致、熟悉本地文旅资源。
- 基础客房清洁和餐饮技能（会做饭）。
民宿就七间房 工作量不大 薪资 淡季5000＋提成 旺季6000＋提成