岗位职责
1、负责重点客户项目的远程或现场交付，推动解决方案架构师制定的设计方案落地、实施和交付，协助客户业务上云，保障客户满
意度。
2、解决客户使用云计算服务和解决方案过程中遇到的技术问题，不断完善问题处理流程和机制，与华为云产品专家合作，高效解决客户技术问题。
3、持续跟进客户业务的云上运行状态，进行日常维护，并对突发事件进行及时应对处理。
4、定期与重大客户深入的交流，确保用户使用云上业务健康、稳定的运行，提升客户满意度。
5、负责信息安全等级保护项目实施，配合客户完成定级备案、差距分析、整改建设、测评；
6、负责对客户的应用、网络、系统等进行专业的安全评估，根据安全风险提供安全建议以及加固方案；

任职要求
1、大学本科以上学历，x年以上 it 行业从业经验，有售后服务、技术支持、运维工作经验者优先，有项目管理经验者优先。2、逻辑思维严谨，具备较强的分析与解决问题的能力，在客户界面和内部研发界面的表达与沟通协作能力。
2、具备高度的责任心和较强的服务意识，能够坚持客户至上的原则，细致耐心，积极主动。
3、能够快速定位问题，高效整合后端所有技术专家资源解决问题。
4、具备以下1个或多个技术功底
a ）熟悉 openstack 等虚拟化架构或主流公有云服务（如 aws 、腾讯云、阿里云、 azure 、华为云等），并能够清晰描述其工作原理和基础架构逻辑，具备主流厂商证书优先如：hcie、ace、tce等
b ）熟悉 linux 和 windows 系统及常见服务的配置及使用管理（如 apache 、 nginx 、 ftp 等），能独立进行系统及服务问题分析和故障定位工作。
c ）熟悉 shell / perl / python 一种及以上脚本语言编程。
d ）熟悉主流数据库或中间件，理解数据库原理，对主流数据库 oracle / mysqi / sql server 之一有维护或迁移或备份等项目经验
5、具备网络安全相关工作经验者优先
6、具备信息安全等级保护项目实施经验，熟悉信息安全等级保护标准、政策优先。