一、岗位职责：
1、阿里巴巴、淘宝、等交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

二、岗位要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; .
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。（拒绝问一句答一句死板的客服模式）
公司所属行业为蓝海行业，发展前景十分良好，在行业内属于前列的企业，但线上店铺属于起步组建团队阶段，规模会日益壮大，希望你成为团队的元老。有较大的晋升机会！

三、薪资待遇：
1.基本工资3000元+绩效奖金，试用期2500元（为期一个月）。
2.提供每月4天带薪休假（每周日），节假日安排带薪休假。
3.全勤奖每月100元。
4.公司提供手机号及手机话费免费使用