岗位职责：
1.在迎宾/预定主管的指导下，负责预订台电话接听和预定信息登记。
2.掌握电话接听及拨打礼仪规范，并严格执行电话接听操作标准。
3.熟练掌握各营业区域功能、各包厢具体位置、最低消费等情况。
4.当班期间要掌握当日预定进客情况，与各部门保持良好的沟通关系，便于随时做好预订安排。
5.认真、规范填写预订登记表及各类报表。
6.保持预订台的日常卫生清洁以及物品摆放规范。
7.严守工作秘密，防止客户信息外泄。
8.营业高峰期时配合做好营业区域的迎宾带客工作。
9.完成部门管理人员交代的其他工作任务。