一、岗位职责：
1、学习掌握相关店铺的商品知识，交易规则；
2、通过旺旺等聊天工具，跟客户进行沟通交流，在线介绍宣传公司的商品；
3、为买家提供良好的购物氛围；
4、及时有效的回复客户的咨询，了解客户需求，引导客户下单，促成订单成交，对订单进行备注，处理及跟踪等；
5、协助上级工作安排，处理好交接的其他工作事宜。


二、岗位要求：
1、大专以上学历，电子商务专业优先；
2、具有良好的表达能力和销售意，有同岗位工作经验优先；
3、为人踏实肯干，敬业爱岗，工作认真，有责任心，富有团队合作精神；
4、会办公软件（如word、excel、ppt），打字速度快（50字/分以上），有过线上销售经验者优先。
5、可接受轮流上晚班，完全服从安排。


三、薪资待遇：
1、工资构成=基础底薪+绩效提成+奖金+晚班交通补贴 （薪资范围3000-8000）
2、公司注重人才，提供很大晋升空间；
晋升路线：淘宝客服-铜牌客服-银牌客服-金牌客服-客服组长-客服主管
3、满一年即可享受工龄工资；
4、入职满一年享受带薪年假；另有带薪婚假、产假及陪产假；
5、转正后办理社医保。