岗位职责：
1. 提供在线咨询和电话咨询服务，解答客户关于产品的疑问和问题。
2. 维护客户关系，建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务。
3. 协调内部资源，解决客户问题，提高工作效率。
4. 不断学习和更新产品知识，提高专业素养和服务水平。
5.其他上级交办的临时事项
任职要求：
1. 良好的沟通技巧和语言表达能力，能够与客户进行有效的沟通。
2. 快速学习和适应新事物的能力，能够及时掌握和熟悉新产品。
3. 具备团队协作能力，能够与不同部门合作解决问题。
4. 善于倾听和理解客户需求，能够提供个性化的解决方案。
5. 具备耐心和细心的工作态度，能够处理各种复杂和琐碎的问题。