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胤美世纪(厦门)信息科技有限公司

客服专员

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吕伟亮
近期活跃

薪资: ¥5000-7000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 班车接送

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 20岁到25岁

地址: 厦门市-湖里区(福建省厦门市国际航运中心99号D栋)导航

人数: 招聘1人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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职位动态

低于20% 简历回复率 暂未回复 简历平均回复时长 2021-07-14 企业最近登录时间

公司简介

胤美世纪(厦门)信息科技有限公司是一家集软件研发销售、服务、培训及系统集成为一体的高新技术企业。公司自成立以来一直秉承“以科技为导向,以信誉求生存,以创新求发展”的服务宗旨,凭借优秀的管理团队及强大的资金、技术等资源优势,致力于为客户提供稳定高效的全方位一站式解决方案。我们以打造一支具有精锐、严谨、创新和服务奉献精神的超强团队为企业愿景,立足本土,伴随着厦门经济特区成长发展,业务辐射全国多个城市,为多家知名大中型企业提供了全面提升企业管理能力的软硬件解决方案。
通过多年的不懈努力,我司培养了一支结构合理、素质卓越的人才队伍,现拥有了一批在 IT 行业具有丰富经验的市场开拓及研发技术人员,随着公司市场不断扩展的情况下,他们将发挥积极的作用,时刻掌握市场脉搏,随机而动,这也是我司保持生命力的关键。
胤美世纪坚持技术创新和可持续发展的战略,秉持一贯为用户创造价值的理念,通过在技术、服务和渠道的不断投入,先后研发了胤美OA系统、胤美微商城系统、胤美报关报检系统、胤美电子商务系统、胤美客户服务管理系统、YMSJ Service Manage Platform服务管理平台、91kefu Saas Customer Service Cloud Manage Platform云客服管理平台等数十款具有自主著作权的软件系统,产品广泛应用于电话销售行业、电子商务行业、系统集成行业、教育行业、物流行业、企业客服等多领域。
展望未来,随着软件产品的日益完善及相配套的硬件系列设备的发展,胤美世纪有能力针对顾客的需求,全面加大改革与创新,不仅提供软件,也能提供相关硬件的搭配,努力为客户提供管理可视化、工作协同化、流程信息化、平台移动化的解决方案及技术支持,帮助企业提高服务管理水平和企业竞争力以适应瞬息万变的互联网+时代。
职责描述:
1、负责对客户服务体系工作在团队内部的执行、跟踪和监督;
2、负责对客户服务平台中相关数据进行采集和分析,并输出分析报告;
3、负责整理并输出团队月度服务报告;
4、对于服务质量和评价,负责完成对内部用户的回访工作。

岗位要求:
1、熟悉IT服务基本流程,具备良好的服务态度和沟通表达能力;
2、能够掌握对客户服务过程中数据的采集和分析方法;
3、具备较好的文案编写能力;
4、具有较好的团队协作能力和协调能力。

福利待遇:
1、薪资:5000-7000
2、按照规定签定劳动合同缴交五险一金(养老、医保、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金);
3、各大法定节日过节费、员工生日礼金、高温补贴、通讯补贴、员工年度体检、年终奖、自助食堂。

工作地点:因与厦门象屿集团业务关系,需驻场厦门象屿集团或其下属企业进行相关业务工作(厦门湖里区保税区国际航运中心99号D栋)
工作时间:5天7.5小时制(白班晚班轮班制)

公司地图

福建省厦门市国际航运中心99号D栋

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-07-04
集软硬件研发、销售、服务、培训及系统集成为一体的高新技术企业。
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