岗位职责

1、管理督导整个楼层的日常工作；

2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；

3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；

4、协助展厅处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；

5、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；

6、协助上级领导安排导购业务操作技能和程序及商场规章制度的培训。



任职资格

1、相关职位工作经验优先；

2、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力；