一、岗位职责：
1、维护日常的用户审核，沟通，调解工作。每日保持最新认证达人的更新。
2、对用户提出的问题进行专业礼貌的解答，并统筹用户问题进行追踪。
3、结合用户反馈及建议，进行评估，结合数据和用户体验提出优化建议。
4、对产品的核心功能进行日常的测试和使用。
5、对达人推荐和技能推荐进行管理，实时更新。
6、版本更新、活动上线前的预热策划及铺设。
7、对平台发布的动态内容、评论等进行实时审核。
8、对接商务公会的用户问题，及用户要求。

二、岗位要求：
1、大专以上学历，具备客户关系管理等相关专业或知识；
2、熟悉常用办公软件，打字速度快，语言组织能力强，文字
3、细心、耐心，善于换位思考，情商高，有优秀的客户服务
4、心理素质好，有一定的抗压能力，适应弹性工作制。
5、善于挖掘用户需求，引导玩家情绪，维护玩家留存。
6、有清晰的职业规划，有产品客服经验最佳。
三、薪资待遇：
1、项目奖金
2、能力好的能给予期权