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厦门时光科技有限公司

淘宝客服

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公司简介

一家电子商务有限公司
岗位职责:
1、通过聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问,促成顾客下单,提高组内成交率;
2、熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程,了解客户需求,为客户推荐产品,促成交易;
3、汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题,及时反馈并积极提出改进意见;
4、完成部门领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、一年以上客服经验,熟悉淘宝后台操作流程;
2、能灵活、从容应对不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先,逻辑清晰;
3、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力,有耐心,善于沟通,个性开朗;
4、打字速度在50字/分钟以上。
ps:电商、网店、天猫、售前、售后

公司地图

同创大厦19楼18b

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更新于:2024-07-04

厦门时光科技有限公司

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