1.服从部门经理的工作指示及安排；
2.掌握酒店最新的客房状态，餐饮情况、会议情况及其它有关信息。 3.留意大厅及行李部设备的卫生，经常打扫，保持清洁，注意保养，
4.留意安全指南和大厅内其它布告，保持其正常放置，及时撒换近期的告示牌，并撒至指定的存放地,点。
5.对抵店客人表示欢迎并主动为客人提供帮助，指引客人入住登记处。 6.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
7.按指定位置认真站岗，密切注意来往客人的动志及其所携带的行李，防止行李丢
8.负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。
9.协助前台运送鲜花至预定房间，并准时、正确摆放早餐券到客人房间